Technicien services de l'électroménager connecté

• Technicien services de l'électroménager connecté - Code CertifInfo 114408
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer une relation clientèle dans le cadre d'une intervention sur un réseau, système et/ou produit électroménager


• Assurer la prise en charge d'un client dans le cadre du SAV et/ou d'une vente complémentaire de produits, services et accessoires


• Former le client à l'utilisation d'un produit, service et/ou système connecté


• Installer, configurer et mettre en service un réseau, système et/ou produit électroménager


• Installer, configurer et mettre en service un réseau domestique (Ethernet, CPL et WIFI )


• Installer, configurer et mettre en service un produit et/ou système électroménager non connecté ou connecté


• Diagnostiquer et effectuer une réparation d'un réseau, système et/ou produit électroménager


• Effectuer le pré-diagnostic d'un réseau et/ou produit au sein de l'entreprise et/ou à distance


• Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un réseau domestique (Ethernet, CPL, WIFI, )


• Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de lavage


• Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de cuisson


• Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d'un produit et/ou système de froid


• Participer à la gestion du SAV


• Identifier les acteurs et les principaux processus du SAV


• Organiser son activité


• Estimer le coût de la réparation

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Technicien services de l'électroménager connecté

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

630 heures en centre, 1274 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

2 Rue de la Démocratie
69200 - Vénissieux

Responsable : CFA Ducretet Auvergne-Rhône-Alpes
Téléphone fixe : 0472505000
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Contact sur la formation

2 Rue de la Démocratie
69200 - Vénissieux

Responsable :
Téléphone fixe : 0472505000
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Association de formation à la distribution de produits électroniques grand public
SIRET: 39074560200065

Responsable : CHAMBION
Téléphone fixe :
Site web :
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du 23/09/2024 au 04/09/2025
débutant le : 23/09/2024

Adresse d'inscription

2 Rue de la Démocratie
69200 - Vénissieux

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CFA Ducretet Aura
SIRET : 39074560200065

Adresse

2 Rue de la Démocratie
69200 - Vénissieux

Téléphone fixe : 0472505000
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