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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
CS Accueil Réception (MC Accueil Réception) - CS ARDate de mise à jour : 07/02/2024
| Identifiant OffreInfo : 03_221113339F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères. Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d'hébergement para-hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs ).
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Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
• Âge : de 15 à 29 ans révolus. • Niveau d'entrée : minimum CAP CSHCR, Bac Pro CRS, BTS hôtelier, reconversion après un poste en hôtellerie-restauration. • Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance. Ce professionnel doit aussi s'adapter à des horaires décalés et à des normes d'hygiène strictes.
Accessible en contrat d'apprentissage