BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assurer la veille informationnelle


• Réaliser des études commerciales


• Vendre


• Animer et dynamiser l'offre commerciale


• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services


• Organiser l'espace commercial


• Développer les performances de l'espace commercial


• Concevoir et mettre en place la communication commerciale


• Gérer les opérations courantes


• Prévoir et budgétiser l'activité


• Organiser le travail de l'équipe commerciale


• Recruter des collaborateurs


• Animer l'équipe commerciale


• Évaluer les performances de l'équipe commerciale


• Respecter les contraintes de la langue écrite


• Synthétiser des informations


• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture


• S'adapter à une situation de communication


• Organiser un message oral


• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée


• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale


• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales


• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Programme de la formation

Description de la formation :

La formation au BTS Management Commercial Opérationnel prépare les apprenants à devenir des professionnels polyvalents, capables de gérer et de dynamiser une unité commerciale. Ils développent des compétences techniques et professionnelles solides dans les domaines suivants :
Compétences et Enseignements Techniques et Professionnels
Développement de la relation client et vente-conseil

• Mise en place et gestion de relations commerciales durables.


• Fidélisation de la clientèle à travers un service personnalisé.


• Réalisation d'études commerciales et veille stratégique.


• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

• Analyse et adaptation de l'offre produit en fonction des attentes clients.


• Organisation et optimisation de l'espace commercial.


• Mise en œuvre et gestion des animations commerciales et promotions.


• Développement d'une communication commerciale efficace.

Gestion opérationnelle

• Élaboration et suivi de budgets prévisionnels.


• Analyse et optimisation des performances commerciales.


• Gestion des stocks, des approvisionnements et de la trésorerie.


• Reporting régulier et évaluation de la rentabilité des investissements.

Management de l'équipe commerciale

• Planification et organisation du travail d'équipe.


• Participation au recrutement et intégration des collaborateurs.


• Encadrement et animation d'une équipe commerciale.


• Gestion des conflits, évaluation des performances et conduite de réunions.

Savoirs Associés

• Marketing : Stratégies et outils pour comprendre et conquérir les marchés.


• Communication : Techniques pour un échange impactant et adapté aux situations professionnelles.


• Techniques de vente : Outils et approches pour convaincre et fidéliser.


• Gestion commerciale : Analyse financière et suivi des indicateurs de performance.


• Statistiques et analyses : Utilisation des données pour orienter la prise de décision.


• Technologies et culture digitale : Maîtrise des outils web et adaptation aux évolutions numériques.


• Juridique : Bases du droit commercial et de la réglementation applicable.


• Savoirs rédactionnels : Production de documents professionnels et argumentations claires.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 2100 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi moins de 26 ans, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

27 Rue Maurice Flandin
69003 - Lyon 3e

Responsable : IMDTEC
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

27 Rue Maurice Flandin
69003 - Lyon 3e

Responsable :
Téléphone fixe : 0481918585
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

IMDTEC
SIRET: 83236007700016

Responsable : ABOZEID
Téléphone fixe : 0616611745
Site web :
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du 01/09/2025 au 31/08/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

27 Rue Maurice Flandin
69003 - Lyon 3e

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

IMDTEC
SIRET : 83236007700016

Adresse

27 Rue Maurice Flandin
69003 - Lyon 3e

Téléphone fixe : 0481918585
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