DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Anglais viticole

Date de mise à jour : 25/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_231130973F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Permettre aux stagiaires d'acquérir et de développer des connaissances linguistiques pour l'accueil de la clientèle en dégustation cave, salons d'expositions et développer les marchés à l'étranger, de développer la qualité d'écoute, d'accueil et promouvoir l'image de marque de l'entreprise.

Programme de la formation

Rappel des bases essentielles, pour fluidifier le discours dans un contexte professionnel


  • Se pre?senter

  • Les formes verbales Les jours, les mois, les saisons, les chiffres

  • Les expressions anglaises cle?s
L'accueil te?le?phonique

  • Ecouter, comprendre les besoins et les reformuler

  • Les expressions idiomatiques

  • Mise en situation, jeux de ro?le
Le vocabulaire de l'œnotourisme

  • Dans les vignes

  • A la cave

  • En de?gustation
L'accompagnement du client

  • L'accueil physique du client : dialoguer, e?couter, conseiller

  • Pre?senter une facture, encaisser un client

  • Savoir orienter des clients dans la re?gion : ou? sortir, que voir ?

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Pour toute personne en situation de handicap, merci de prendre contact avec nous afin de connaître les conditions d'accessibilité à cette formation
Durée
20 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
37 Avenue Jean Jaurés
26600
26600 - Tain-l'Hermitage
Responsable : URIEL Form@tions (URIEL Formations)
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
37 Avenue Jean Jaurés
26600 - Tain-l'Hermitage
Responsable :
Téléphone fixe : 0427423253
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
URIEL Form@tions
SIRET: 81490319100033

Responsable : ANDREANI
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 24/09/2024 au 23/09/2025
débutant le : 24/09/2024
Adresse d'inscription
37 Avenue Jean Jaurés
26600 - Tain-l'Hermitage
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

URIEL Form@tions
SIRET : 81490319100033

Adresse
37 Avenue Jean Jaurés
26600 - Tain-l'Hermitage
Téléphone fixe : 0427423253
Contacter l'organisme