- Structurer l'organisation commerciale de l'entreprise
- Participer à son développement commercial
- Réaliser le diagnostic commercial de l'entreprise en analysant sa politique commerciale et proposer une stratégie commerciale adaptée
La démarche marketing
- Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE
Le diagnostic interne et externe de l'entreprise
- Réalisation d'un diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses de l'entreprise sur son marché
Les bases d'une stratégie de communication efficace
- Le plan de communication au service de la commercialisation
Stratégie web et le marketing digital
- Les bases du webmarketing
Le plan d'action commercial (marketing opérationnel)
- La mise en place d'une organisation commerciale adaptée à son plan d'action
Méthodologie de la fiche action
- La rédaction d'une fiche action commerciale
La posture commerciale et la gestion de la relation client
- La gestion de la relation client au quotidien
- L'entretien commercial
Prospection et fidélisation
- La prospection et fidélisation de sa clientèle
Adjoint de dirigeant d'entreprise artisanale
Certifiante
Bac
