DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 01/12/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_231179932F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Compétences transversales

  • Communiquer

  • Adopter un comportement orienté vers l'autre

  • Mobiliser les environnements numériques


 

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
490 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

- Niveau 3ème minimum - Demandeurs d'emploi Jeunes ou Adultes / Salariés - Projet confirmé en vente (stage ou expérience professionnelle) - Ecoute, bonne élocution, sens commercial

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
Avenue de Clermont
63200 - Ménétrol
Responsable : Centre Commercial Riom Sud
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
13 rue Edith Piaf
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable :
Téléphone fixe : 0473919651
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Institut National de Formation et de Recherches sur l'Education Permanente INFREP
SIRET: 32441928201365

Responsable : GAVANT
Téléphone fixe : 0473919651
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 06/11/2023 au 27/09/2024
débutant le : 06/11/2023
Adresse d'inscription
13 rue Edith Piaf
63100 - Clermont-Ferrand
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Institut National de Formation et de Recherches sur l'Education Permanente INFREP
SIRET : 32441928201365

Adresse
13 rue Edith Piaf
63100 - Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 0473919651
Contacter l'organisme