Comprendre les caractéristiques et les comportements de cette nouvelle génération pour mieux les attirer, les fidéliser et les manager
- Identifier les comportements et les caractéristiques de la génération Z
- Développer un mode de communication efficace avec la nouvelle génération
- Adapter son mode de management pour mieux les motiver et les impliquer
- Gérer les situations délicates avec les autres générations
1/ Comprendre la Génération Z
- Les comportements et les traits caractéristiques de la génération Z
- Le mode relationnel et le rapport à la hiérarchie de cette génération
- Les attentes des Z en entreprise
- Les différences de cette génération avec les autres générations présentes dans l'entreprise
- Les atouts de la génération Z pour l'entreprise
2/ Recruter un Z
- Afficher les valeurs et la culture de l'entreprise
- Etre attentif au cadre de travail
- E-recruter
- Construire leur projet professionnel dans l'entreprise
3/ Manager la Génération Z
- Adapter son mode de management :
- Comprendre le positionnement horizontal de la Génération Z face à l'autorité
- Faire preuve de proximité
- Favoriser les contacts informels
- Passer de manager à mentor
- Favoriser le management éthique
- Se positionner dans l'écoute active
- Challenger par mission
- Communiquer efficacement :
- Créer un contact réel avec les Z
- Développer un mode de communication circulaire et adaptable
- Inventer de nouveaux modes de communication
- Faire de leurs différences un levier
- Animer et motiver la génération Z au quotidien :
- Identifier les éléments de motivation des Z
- Exprimer les règles du jeu
- Fixer les limites (le négociable et le non négociable)
- Co-construire les objectifs
- Faire un feedback positif
- Gérer les contestations
- Faire des critiques constructives
- Adapter le rythme et les modes de travail :
- Trouver un équilibre vie personnelle/professionnelle
- Développer le management 2.0 : l'interconnexion
- Favoriser l'autonomie
- Développer le télétravail
4/ Gérer les situations conflictuelles transgénérationnelles
- Identifier les risques de tension et de malentendus
- Créer un partenariat intergénérationnel
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
