Employé de vente polyvalent en magasin

• Employé de vente polyvalent en magasin - Code CertifInfo 116058
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

• Aménager des rayons et des linéaires


• Gérer des stocks de marchandises de la réception au réapprovissionnement


• Etablir une relation commerciale dans la volonté de proposer une expérience client optimale 


• Contribuer à la gestion commerciale et financière des ventes 


• Participer à l'animation commerciale du point de vente


• contribuer à l'amélioration des résultats économiques et commerciaux
  
   

Programme de la formation

Cette formation se déroule en 4 blocs de compétences. 

• Ranger les produits sur les étalages et les rayons, selon le plannogramme établi


• Aménager les rayons, les linéaires et les têtes de gondoles


• Optimiser la disposition des produits afin d'adapter l'accessibilité des produits à des clients en situation de handicap


• Adapter ses gestes et sa posture lors des manipulations et de la mise en rayon 


• Maintenir les rayons et la surface de vente rangés et propres selon la règle des 3P


• Inventorier les produits à l'aide des documents d'inventaire et vérifier la disponibilité des produits en rayon


• Contrôler l'état des produits, les emballages, leur rangement et l'état de conservation des produits périssables


• Réassortir un rayon en produits et réaménager un rayon


• Contrôler la présence de l'affichage réglementaire en rayon et son actualisation 


• Soutenir et développer l'affichage à destination des personnes en situation de handicap sur l'accessibilité et les services proposés 


• Contrôler et adapter l'étiquetage des produits et marchandises et réaliser les étiquettes de prix


• Réceptionner et contrôler une livraison au moyen des documents de livraison (bon de commande et bon de livraison)


• Réaliser le rangement des stocks avec le matériel adéquat (transpalette, chariot élévateur…)


• Adapter ses gestes et sa posture lors de la réception et de l'entreposage des produits


• Adapter à un collaborateur en situation de handicap la procédure suivie lors de l'entreposage, sa gestuelle et son discours


• Vérifier les stocks théoriques des produits sur le logiciel de gestion des stocks du magasin


• Préparer les commandes de produits sur le logiciel de gestion


• Accueillir et conseiller  le client au sein du magasin


• Orienter le client dans les rayons ou les différentes surfaces de vente du magasin


• Accompagner un client en situation de handicap, sénior ou en difficulté dans son parcours d'achat


• Rechercher des produits non présentés en rayon


• Offrir des services au client (livraison, carte fidélité, échantillons…)


• Désamorcer un conflit avec un client


• Procéder à un encaissement au moyen d'un logiciel de caisse


• Vérifier la caisse, les opérations encaissées et décaissées, l'édition de tickets


• Identifier le besoin d'écoulement de certains produits en fonction du niveau des stocks ou des dates de péremption


• Mettre en place des opérations promotionnelles, par lots ou délotage, réductions etc.


• Mettre en place des animations commerciales en fonction des promotions proposées ou des actualités saisonnières


• Recueillir et recenser les demandes de clients sur des produits spécifiques


• Réceptionner ou prendre la commande ou Préparer la commande

Validation et sanction

Employé de vente polyvalent en magasin

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

497 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi moins de 26 ans, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature, Dossier

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

savoir lire, communiquer à l'écrit et à l'oral

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Formation mixte

Adresse

5bis Rue du Tour de l'Eau
38400 - Saint-Martin-d'Hères

Responsable : Galaxie 5 (G5 formation)
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

5bis Rue du Tour de l'Eau
38400 - Saint-Martin-d'Hères

Responsable :
Téléphone fixe : 0476007095
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Galaxie 5
SIRET: 43249004300085

Responsable : GALAXIE 5
Téléphone fixe : 0476007095
Site web :
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du 21/10/2024 au 16/09/2025
débutant le : 21/10/2024

Adresse d'inscription

5 Rue du Tour de l'Eau
38400 - Saint-Martin-d'Hères

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

G5 formation
SIRET : 43249004300085

Adresse

5bis Rue du Tour de l'Eau
38400 - Saint-Martin-d'Hères

Téléphone fixe : 0476007095
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