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L'art de convaincre, stratégie optimale de venteDate de mise à jour : 15/04/2024
| Identifiant OffreInfo : 03_241200999F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Intégrer les mécanismes-clés de la vente, prendre confiance, acquérir d'emblée les bons repères pour conduire ses entretiens de façon professionnelle, séduisante et différenciatrice. Disposer des clés pour négocier selon la typologie des interlocuteurs, adapter sa stratégie et faire les bons choix.
Connaître son client
Initier le dialogue avec naturel
Découverte des besoins et des motivations d'achat
Poser des questions ouvertes
Eviter les méthodes de questionnement stéréotypées
Etre curieux
Pratiquer l'écoute active
Cibler ses arguments
Reformuler pour ne pas se disperser
Sélectionner, valoriser et limiter ses arguments pour être efficace
Parler avantages et bénéfices client
Comment faire court et percutant
Persuasion et charisme pour augmenter son impactémotionnel
L'objection : faut-il la redouter
Reformuler pour rassurer
Isoler pour structurer
Apporter les bons arguments
Savoir accueillir les critiques
Questionner pour convaincre
La négociation : le juste équilibre
Sur quoi repose le succès d'une négociation
Connaître les raccourcis de la décision : les leviers de l'influence
Valoriser ses efforts
Valoriser le prix
Savoir être ferme enévaluant les zones d'accord possible et les contreparties que l'on veut obtenir
Distinguer objectif et stratégie de négociation
Conclure efficacement
La conclusion : instant critique
Savoir quand conclure
Les astuces selon le mode de communication : écrit, face à face, téléphone
La conclusion en deux étape
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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