Responsable de développement commercial

• Responsable de développement commercial - Code CertifInfo 113352
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal

• Exercer une fonction de veille sur son secteur d'activité et sur la concurrence


• Analyser les comportements d'achat des clients


• Identifier les actions marketing et commerciales innovantes


• Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre


• Structurer le plan d'action commercial omnicanal


• Elaborer des outils numériques de pilotage du plan d'action commercial omnicanal


• Présenter le plan d'action commercial omnicanal

Elaboration et mise en œuvre d'une stratégie de prospection omnicanale

• Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d'opportunités pour son entreprise


• Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale


• Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre


• Organiser le plan de prospection omnicanale


• Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux


• Recueillir des informations complémentaires concernant les cibles du plan de prospection


• Conduire des entretiens de prospection en face-à-face ou à distance


• Evaluer les résultats des actions de prospection omnicanale mises en œuvre

Construction et négociation d'une offre commerciale

• Analyser les spécificités et caractéristiques d'une demande ou d'une opportunité commerciale avec un client/prospect


• Réaliser le diagnostic des besoins du client/prospect


• Conseiller le client/prospect sur de nouvelles propositions de produits/services innovantes


• Construire une solution produit/service adaptée


• Etablir le chiffrage financier de la solution commerciale envisagée


• Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive


• Elaborer un argumentaire de présentation de l'offre commerciale


• Identifier les acteurs clefs avec lesquels mener les négociations commerciales


• Etablir le diagnostic de la situation avant négociation


• Elaborer une stratégie de négociation commerciale


• Conduire le ou les entretien(s) de négociation


• Décoder les signaux verbaux et non verbaux émis par son ou ses interlocuteur(s)


• Traiter les objections et arguments formulés par son ou ses interlocuteur(s) durant la négociation


• Valider des points d'accord au cours des différentes étapes de négociation


• Evaluer le moment critique de la prise de décision


• Conclure la vente


• Collaborer à la rédaction du contrat de vente


• Evaluer le processus de négociation mené

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable de développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

490 heures en centre, 1114 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pour un accès en apprentissage : Il faut être âgé de 15 à 29 ans au début du contrat d'apprentissage. Être titulaire d'un diplôme BAC + 2 soit 120 ECTS (BTS, DUT ou autres diplômes). Le recrutement se fait sur dossier, tests écrits et entretien. Aucune limite d'âge si l'apprenti est reconnu travailleur handicapé.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

10 Rue Aime Pupin
38100 - Grenoble

Responsable : CCI formation - Chambre de commerce et d'industrie
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

10 Rue Aime Pupin
38100 - Grenoble

Responsable :
Téléphone fixe : 0476282928
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Chambre de Commerce et d'Industrie de Grenoble
SIRET: 18383001700236

Responsable : CONSEIL ALTERNANCE
Téléphone fixe :
Site web :
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du 02/09/2025 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2025

Adresse d'inscription

10 Rue Aime Pupin
38100 - Grenoble

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CCI formation - CFA IMT
SIRET : 18383001700236

Adresse

10 Rue Aime Pupin
38100 - Grenoble

Téléphone fixe : 0476282928
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