DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Vente en boutique de luxe

Date de mise à jour : 18/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_241213487F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Former des professionnels capables de fournir un service client de luxe exceptionnel et d'appliquer des techniques avancées de vente dans le secteur de la mode et du luxe.

Programme de la formation


  • Introduction au Secteur du Luxe

    • Compréhension des codes et des valeurs du luxe.

    • Évolution du marché du luxe et tendances actuelles.



  • Techniques de Vente en Boutique de Luxe

    • Approche client personnalisée.

    • Vente consultative et upselling.

    • Gestion de la relation clientèle.



  • Produits et Marques de Luxe

    • Connaissance approfondie des produits de luxe.

    • Maîtrise des caractéristiques et des différenciateurs des marques.



  • Service Client Exceptionnel

    • Excellence en service client.

    • Gestion des situations difficiles et résolution de problèmes.



  • Marketing et Communication dans le Luxe

    • Stratégies de communication et de marketing spécifiques au secteur du luxe.

    • Utilisation des réseaux sociaux et du digital dans le luxe.


Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Permettant une formation flexible à tout moment
Durée
, 40 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac + 3 et 4

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
12 Rue Godefroy Cavaignac
75011 - Paris 11e
Responsable : L'Ecole Numérique
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
12 Rue Godefroy Cavaignac
75011 - Paris 11e
Responsable :
Téléphone fixe : 0756812787
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
L'Ecole Numérique
SIRET: 92155548800029

Responsable : PARIENTI
Téléphone fixe : 0756812787
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 06/07/2024 au 06/07/2025
débutant le : 06/07/2024
Adresse d'inscription
350 Chemin de Pré Neuf
38350 - La Mure
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

L'Ecole Numérique
SIRET : 92155548800029

Adresse
12 Rue Godefroy Cavaignac
75011 - Paris 11e
Téléphone fixe : 0756812787
Contacter l'organisme