- Acquérir les compétences essentielles pour assumer efficacement les responsabilités administratives.
- Maîtriser les outils et techniques de communication professionnelle.
- Développer des capacités organisationnelles et de gestion de bureau.
- Comprendre les principes de base de la gestion documentaire et de l'administration.
Module 1: Fondamentaux de l'Administration
- Rôles et responsabilités du secrétaire administratif.
- Communication professionnelle et gestion des relations.
- Techniques de gestion du temps et des priorités.
Module 2: Outils de Bureau et Gestion Documentaire
- Utilisation avancée des logiciels bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
- Gestion électronique des documents et archivage.
Module 3: Organisation Administrative
- Planification et coordination des réunions.
- Gestion des voyages et des déplacements.
- Techniques de rédaction de rapports et de correspondance professionnelle.
Module 4: Développement Personnel et Professionnel
- Développement de compétences en service à la clientèle.
- Adaptabilité aux changements organisationnels.
- Amélioration continue des compétences administratives.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
