Objectifs, programme, validation de la formation
Former les participants aux fondamentaux du marketing opérationnel spécifique au secteur public, en développant leurs compétences pour planifier, mettre en œuvre et évaluer des stratégies marketing efficaces dans ce contexte.
- Introduction au Marketing Public
- Concepts de base du marketing appliqué au secteur public.
- Différences entre marketing public et privé.
- Importance du marketing opérationnel dans la gestion publique.
- Analyse de l'Environnement Public
- Étude de marché spécifique au secteur public.
- Analyse des parties prenantes et de la réglementation.
- Identification des défis et opportunités.
- Stratégies et Planification Marketing
- Élaboration d'un plan marketing adapté au secteur public.
- Définition des objectifs marketing spécifiques.
- Choix des stratégies et tactiques appropriées.
- Marketing Mix Public
- Produit : adaptation des services publics à la demande.
- Prix : politique tarifaire dans le secteur public.
- Distribution : canaux de diffusion des services publics.
- Promotion : communication et sensibilisation des citoyens.
- Marketing Digital dans le Secteur Public
- Utilisation des médias sociaux pour engager les citoyens.
- Campagnes de communication numérique.
- Évaluation de la performance et retour sur investissement.
- Gestion de Projet Marketing
- Planification et coordination des activités marketing.
- Suivi des indicateurs de performance.
- Gestion des ressources et des délais.
- Communication et Relations Publiques
- Techniques de communication efficace dans le secteur public.
- Gestion des relations avec les médias et les parties prenantes.
- Gestion de crise et communication de crise.
- Évaluation et Amélioration Continue
- Méthodes d'évaluation des campagnes marketing.
- Collecte et analyse des retours d'expérience.
- Optimisation des stratégies marketing pour une efficacité maximale.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
