- Comprendre les principes de la comptabilité clients.
- Maîtriser les techniques de gestion des comptes clients.
- Optimiser le recouvrement des créances.
- Utiliser les outils de gestion de la comptabilité clients.
- Assurer une communication efficace avec les clients concernant les aspects financiers.
Module 1 : Introduction à la Comptabilité Clients
- Concepts de base de la comptabilité clients.
- Importance de la gestion des comptes clients dans une entreprise.
Module 2 : Techniques de Gestion des Comptes Clients
- Création et gestion des fiches clients.
- Suivi des paiements et des échéances.
- Gestion des litiges et des réclamations clients.
Module 3 : Optimisation du Recouvrement des Créances
- Stratégies de recouvrement.
- Techniques de négociation et de relance.
- Gestion des impayés et procédures de recouvrement judiciaire.
Module 4 : Outils de Gestion de la Comptabilité Clients
- Utilisation des logiciels de comptabilité.
- Automatisation des processus de gestion des comptes clients.
- Analyse et reporting des données clients.
Module 5 : Communication Financière avec les Clients
- Techniques de communication claire et efficace.
- Gestion des relations clients en situation de conflit.
- Préparation et présentation des états financiers clients.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
