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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 15/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_241238971F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Responsable : AFTRAL Formation Continue
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Responsable :
Téléphone fixe : 0473980719
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFTRAL - Clermont-Ferrand
SIRET: 30540504501528

Responsable : BRUEL
Téléphone fixe : 0634628857
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/09/2025 au 15/07/2027
débutant le : 23/09/2025
Adresse d'inscription
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFTRAL - Clermont-Ferrand
SIRET : 30540504501528

Adresse
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Téléphone fixe : 0473980719
Contacter l'organisme