BMC Remedy ITSM (Incident Management) 100 % sur mesure à durée variable

Objectifs

• Comprendre le fonctionnement de base de l'application BMC ITSM ;


• Acquérir les connaissances indispensables sur le module de la Gestion des Incidents ;


• Parcourir les modules Gestion des Problèmes, des Changements et de la Configuration ;


• Garantir une hiérarchisation optimisée des missions et des plans d'action au sein de l'entreprise et par rapport aux partenaires à l'international.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Évaluation des besoins et du profil du participant
Apport théorique et méthodologique : séquences pédagogiques regroupées en différents modules
Contenus des programmes adaptés en fonction

Durée

70 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

29 Place Bellecour
69002 - Lyon 2e

Responsable : Straformation
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg

Responsable :
Téléphone fixe : 0651647105
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Straformation
SIRET: 53939708300020

Responsable : BINGOL
Téléphone fixe : 0981227907
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/01/2025 au 01/01/2026
débutant le : 01/01/2025

Adresse d'inscription

29 Place Bellecour
69002 - Lyon 2e

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Straformation
SIRET : 53939708300020

Adresse

21 Rue d'Oslo
67000 - Strasbourg

Téléphone fixe : 0651647105
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