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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel technicien d'assistance en informatiqueDate de mise à jour : 26/02/2025
| Identifiant OffreInfo : 03_241249508F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Acquérir les connaissances et compétences nécessaires à l'obtention du titre professionnel de Technicien d'assistance informatique dont les contenus sont individualisés en fonction des besoins évalués lors du positionnement.
A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
1. Assister ou dépanner les utilisateurs - RNCP37681BC01
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
2. Mettre en service des équipements numérique - RNCP37681BC02
• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
• Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
3. Intervenir sur des éléments de l'infrastructure - RNCP37681BC03
• Installer et configurer les équipements et services réseaux
• Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Director
Formation technique :
1. Assister ou dépanner les utilisateurs
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
2. Mettre en service des équipements numérique
• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
• Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
3. Intervenir sur des éléments de l'infrastructure
• Installer et configurer les équipements et services réseaux
• Intervenir sur un réseau sécurisé Intervenir sur un annuaire Active Director
Préparation à l'après formation
Période de mise en pratique en entreprise
Remise à niveau (optionnel)
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
France Travail
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Demandeurs d'emploi : o Allocataires du RSA ; /o Reconnus travailleurs handicapés o Séniors de 55 ans et plus o Les demandeurs d'emploi de moins de 26 ans jusqu'à niveau bac+2 non obtenu (infra 5) o Les demandeurs d'emploi de 26 à 54 ans sans le baccalauréat (infra 4). Prérequis d'engagement: • Motivé à s'investir en formation et dans l'emploi • Disponible pour s'inscrire dans un parcours de formation et en capacité de s'organiser personnellement • Projet professionnel confirmé, en adéquation avec la certification visée et confronté aux réalités du métier (PMSMP, enquête métier, expérience antérieure) Prérequis professionnels : • A minima maitrise intermédiaire des savoirs de base (français et mathématique) • Bonne culture numérique et pratique courante recommandée de l'ordinateur, des smartphones et tablettes tactiles ainsi que de leurs outils (outils des systèmes d'exploitation, bureautique et internet). • Organisation, rigueur, capacité à travailler en autonomie