Objectifs, programme, validation de la formation
- Connaitre les fondamentaux de l'hygiène, de la sécurité et des gestes professionnels pour assurer une mise en rayon et un service drive conformes aux exigences de la grande distribution.
- Mobiliser des compétences relationnelles et un savoir-être adapté afin de travailler efficacement en équipe et d'offrir un service client de qualité.
- Se préparer à l'intégration en entreprise en identifiant les attentes du poste, les compétences clés à mobiliser et en adoptant une posture professionnelle adaptée.
Hygiène et sécurité :
- Se mettre en conformité avec les règles d'hygiène requises et la règlementation de conservation des produits.
- Identifier les produits impropres à la consommation.
Certification Sauveteur Secouriste du Travail
Gestes et postures :
- Identifier les risques liés aux mauvaises postures. Appliquer les techniques de port de charges et de déplacement sécurisés.
- Utiliser les équipements adaptés et adapter ses gestes aux contraintes du poste.
Travail en équipe :
- Déterminer sa place et celle des autres au sein de l'équipe. Communiquer et décider collectivement efficacement.
Posture professionnelle et compétences transversales :
- Maitriser les attitudes et comportements professionnels.
- Gérer son stress et ses émotions.
Initiation à la vente :
- Comprendre le secteur de la grande distribution.
- Connaître les bases du service clientèle.
Préparation à l'emploi :
- Se projeter dans l'arrivée en entreprise.
- Identifier les principales situations de travail de l'immersion.
- Identifier les compétences clés à acquérir sur le terrain.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
