BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un évènement commercial
• Exploiter et mutualiser l'information commerciale
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
• Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
   

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1780 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

" - De 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer au-delà de 29 ans : les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés (sans limite d'âge), les personnes ayant un projet de création ou de reprise d'entreprise. Nous consulter pour une étude personnalisée. <br /> - Niveau d'entrée : être titulaire d'un diplôme de niveau 4 soit Bac Pro métiers du commerce et de la vente, soit d'un baccalauréat général ou technologique. <br /> - Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance. Capacités relationnelles, d'analyse, de travail en équipe, autonomie "

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

7, Rue du Bief
42600 - Montbrison

Responsable : LPP J.B. d'Allard – CFA Aktéap
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

4 Rue de l'Oratoire
69300 - Caluire-et-Cuire

Responsable :
Téléphone fixe : 0472109408
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

Lycée professionnel Jean-Baptiste d'Allard - CFA Aktéap
SIRET: 77632272900026

Responsable : ORTEL
Téléphone fixe : 0477581589
Site web :
Contacter l'organisme

du 01/09/2025 au 10/07/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

7 rue du Bief
42601 - Montbrison

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Aktéap
SIRET : 50304921500026

Adresse

4 Rue de l'Oratoire
69300 - Caluire-et-Cuire

Téléphone fixe : 0472109408
Contacter l'organisme