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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation client - 1ère et 2ème année (en apprentissage)Date de mise à jour : 15/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 04_2334676F |
Carif-Oref de Normandie |
Gérer et développer un portefeuille client,
- constituer une équipe professionnelle et motivée,
- assurer la gestion prévisionnelle,
- assurer la communication des résultats de l'activité,
- assurer la qualité de service à la clientèle,
- développer et maintenir la clientèle,
- gérer l'offre de produits et de service,
- rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité
commerciale.
- piloter des projets commerciaux et digitaux
- animer des réseaux de distribution
Relation client et animation réseaux
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et négociation vente
Culture générale et expression
Langue Vivante
Culture Économique Juridique Mangeriale
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel dans le domaine tertiaire Avoir postulé sur Parcoursup Toute demande de dispense, bénéfice ou report devra faire l'objet de la validation du Rectorat
Accessible en contrat d'apprentissage