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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation client - 1ère et 2ème année (en apprentissage)Date de mise à jour : 15/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 04_2334676F |
Carif-Oref de Normandie |
Gérer et développer un portefeuille client,
- constituer une équipe professionnelle et motivée,
- assurer la gestion prévisionnelle,
- assurer la communication des résultats de l'activité,
- assurer la qualité de service à la clientèle,
- développer et maintenir la clientèle,
- gérer l'offre de produits et de service,
- rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité
commerciale.
- piloter des projets commerciaux et digitaux
- animer des réseaux de distribution
Relation client et animation réseaux
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et négociation vente
Culture générale et expression
Langue Vivante
Culture Économique Juridique Mangeriale
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel dans le domaine tertiaire
Accessible en contrat d'apprentissage