|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Préparation C.Q.P. Employé de magasinDate de mise à jour : 10/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 04_A819973 |
Carif-Oref de Normandie |
Plongez dans une formation personnalisée et immersive, conçue pour s'adapter à vos besoins dès le départ.
Les exercices, basés sur des cas professionnels réels, permettent une application concrète des compétences. Chaque participant reçoit un support personnalisé et bénéficie d'un accompagnement individuel tout au long de la formation.
La formation comprend également deux périodes de stage en entreprise pour une expérience pratique supplémentaire. Chaque bloc de compétences est évalué indépendamment, et le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) est attribué après validation des deux blocs principaux et d'un bloc optionnel.
Transformez votre avenir professionnel avec notre Certificat de Qualification Professionnel Employé de Magasin. Ce programme complet et polyvalent est conçu pour vous préparer à exceller dans le secteur du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire. Alternant entre notre centre de formation et des stages en entreprise, il vous offre une immersion totale dans les métiers du magasin.
Divisée en deux blocs principaux, la formation se concentre dans un premier temps sur la gestion de la relation client, en développant vos compétences en actes de vente, attitudes professionnelles, estime de soi, et communication. Le second bloc aborde les aspects techniques essentiels, tels que le marchandisage, la logistique et les mathématiques appliquées au libre-service, pour une gestion efficace du stock et du rayonnage. Vous bénéficierez également de modules complémentaires sur la sécurité, incluant le SST (Sauveteur Secouriste du Travail) ainsi que les gestes et postures. Enfin, vous aurez la possibilité de vous spécialiser en choisissant l'une des trois options suivantes : gestion des stocks en réserve, encaissement ou gestion de la caisse automatique. Chaque partie de la formation est évaluée de manière indépendante. Le
Certificat de Qualification Professionnelle est délivré une fois que vous avez validé les deux blocs principaux ainsi qu'une option de spécialisation.
À l'issue de cette formation, vous serez prêt à occuper divers postes tels qu'employé de commerce, employé libre-service, ou hôte de caisse. Cette qualification reconnue donnera un coup de boost à votre carrière. Saisissez cette chance de développement professionnel et acquérez une expertise polyvalente avec notre programme CQP Employé de Magasin.
BLOC 1 : Gérer la relation client (98 heures)
Objectif : Développer des compétences essentielles pour interagir efficacement avec les clients et optimiser la performance commerciale.
Programme :
Non certificiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
• Compétences techniques - Connaissances de base : lecture, écriture, calculs simples • Savoir être : Savoir gérer la pression, du niveau d'activité, esprit d'équipe, précautionneux… • Capacités : Aptitude à travailler debout