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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS négociation et digitalisation de la relation clientDate de mise à jour : 13/10/2022
| Identifiant OffreInfo : 04_A830656 |
Carif-Oref de Normandie |
Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale.
Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.
Enseignement :
- Français - Langue vivante étrangère A
- Economie générale
- Economie d'entreprise - Droit
- Gestion Commerciale et management de la Force de Vente
- Communication et négociation
- Mercatique
- Action-Vente appliquée
- Aide à la vie professionnelle
Règlement d'examen :
U1 Français
U2 Langue vivante étrangère
U3 Economie Droit
U4 Négociation vente commerciale
U5 Organisation et gestion de clientèle de secteur
U6 Conduite et présentation d'activités professionnelles
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac
Autres pré-requis : Autres pré-requis : Excellente présentation, grande facilité d'élocution, bonne culture générale, faculté d'adaptation aux diverses situations, être méthodique, mobile, patient et dynamique.
Accessible en contrat de professionnalisation