DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 19/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 04_A831442

Information fournie par :
Carif-Oref de Normandie

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire devra être capable de :

- Traiter les opérations administratives et commerciales courantes,

- Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier,

- Organiser son poste bureautique et produire tout document à l'aide de logiciels de bureau.

- Utiliser les outils collaboratifs (DRIVE, agenda partagé...)

Programme de la formation

A la suite de la formation, le stagiaire aura acquis comme compétences :

- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte,

- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableau,

- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information,

- Trier et traiter les mails et le courrier,

- Classer et archiver les informations et les documents,

- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs,

- Traiter les appels téléphoniques,

- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
, 30 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Tests pratiques

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Etre à l'aise avec le français à l'écrit et à l'oral. Connaitre les bases des outils bureautique. Savoir utiliser les 4 opérations, addition, soustraction, multiplication, division. Capacité de concentration. Savoir s'adapter et s'organiser. Qualité de discrétion et d'écoute. Sens du travail en équipe.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
20 place Gadeau de Kerville
Immeuble Blaise Pascal - 4ème étage
76100 - Rouen
Responsable : LADAPT - Rouen
Téléphone fixe : 0232196000
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
14 Rue Scandicci
Tour Essor
93500 - Pantin
Responsable :
Téléphone fixe : 0148101245
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LADAPT
SIRET: 77569338500764

Responsable : BRADAI
Téléphone fixe : 0232196000
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2024 au 31/12/2024
débutant le : 01/01/2024
Adresse d'inscription
20 place Gadeau de Kerville
76100 - Rouen
Etat du recrutement : Fermé
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

LADAPT (Siège)
SIRET : 77569338500764

Adresse
14 Rue Scandicci
Tour Essor
93500 - Pantin
Téléphone fixe : 0148101245
Contacter l'organisme