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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel employé administratif et d'accueilDate de mise à jour : 19/04/2024
| Identifiant OffreInfo : 04_A831442 |
Carif-Oref de Normandie |
A l'issue de la formation, le stagiaire devra être capable de :
- Traiter les opérations administratives et commerciales courantes,
- Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier,
- Organiser son poste bureautique et produire tout document à l'aide de logiciels de bureau.
- Utiliser les outils collaboratifs (DRIVE, agenda partagé...)
A la suite de la formation, le stagiaire aura acquis comme compétences :
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte,
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableau,
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information,
- Trier et traiter les mails et le courrier,
- Classer et archiver les informations et les documents,
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs,
- Traiter les appels téléphoniques,
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Autre
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Etre à l'aise avec le français à l'écrit et à l'oral. Connaitre les bases des outils bureautique. Savoir utiliser les 4 opérations, addition, soustraction, multiplication, division. Capacité de concentration. Savoir s'adapter et s'organiser. Qualité de discrétion et d'écoute. Sens du travail en équipe.