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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel conseiller de venteDate de mise à jour : 09/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 04_A835243 |
Carif-Oref de Normandie |
Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel et des connaissances du métier de Conseiller.ère de vente.
À la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :
? Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
? Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
? Se présenter et obtenir le Titre Professionnel Conseiller.ère de vente, RNCP 37098, niveau 4.
La formation comprend des enseignements théoriques et pratiques, un enseignement de langue vivante étrangère ainsi qu'un enseignement relatif aux pratiques informatiques et numériques.
La formation est découpée en plusieurs domaines :
Les compétences professionnelles
? CCP : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans
un environnement omnicanal.
? Assurer une veille professionnelle et commerciale.
? Participer à la gestion des flux marchands.
? Contribuer au merchandising.
? Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.
? CCP : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal.
? Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
? Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
? Assurer le suivi de ses ventes.
? Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
Les compétences complémentaires
? Connaissances de base en numérique générale et lié au métier.
? Techniques de recherche d'emploi et gestion de l'alternance.
? Préparation au passage du titre professionnel.
? Écocitoyenneté.
? Certificat de Sauveteur Secouriste du Travail (SST).
? Compétences comportementales.
? Anglais.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
* Les Savoirs essentiels, • Avoir validé un projet (stage ou emploi) pendant une durée minimum de 3 mois dans le secteur professionnel du commerce.