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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Vendeur conseil omnicanal - 1 an (en apprentissage)Date de mise à jour : 10/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 04_A835494 |
Carif-Oref de Normandie |
Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal
Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
Réaliser des actions de prospection
Bloc 1 Contribution à l'animation de la relation clients multicanale
- Intégrer la culture de son entreprise
- Appliquer la réglementation à la prospection des données personnelles
- Préparer la prospection multicanale
- Mettre en oeuvre la prospection multicanale
- Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal
- Animer l'expérience client
Bloc 2 Collaboration à l'aménagement physique au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de la vente
- Réceptionner et inventorier les produits
- Afficher les prix
- Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité
- Valoriser les produits dans l'espace de vente
Bloc 3 Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
- Maitriser son offre et ses objectifs
- Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
- Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
- Communiquer à l'oral
- Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Modules complémentaires
- Accompagnement dossier produit
- Entrainement aux examens
- Module projet professionnel
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Diplômes requis : CAP ou BEP Autres pré-requis : Niveau d'entrée : 3 - 4 ou une année de seconde complète
Accessible en contrat d'apprentissage