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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Communiquer pour mieux animerDate de mise à jour : 08/01/2024
| Identifiant OffreInfo : 06_1802322F |
GREF Bretagne |
• Prendre conscience du rôle de la communication dans sa fonction de manager
• Adapter sa communication à son interlocuteur
• Communiquer aussi efficacement et positivement sur des problèmes relationnels que techniques
• Développer l'écoute active
• Repérer et utiliser les outils de communication interne
• Le cadre de référence et les différences de perception
• Les mécanismes de la communication processus relationnel, obstacles, freins
• Les ressources du non verbal
• Les techniques de l'écoute active : reformulation et questionnement
• Les différentes attitudes de l'écoute et leurs incidences
• L'importance d'être factuel (différence entre objectivité et subjectivité)
• L'assertivité, la relation « gagnant-gagnant »
• La communication dans l'entreprise : l'animation de la communication par voie d'affichage
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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