DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Réagir aux violences physiques et verbales

Date de mise à jour : 24/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_1804810F

Information fournie par :
GREF Bretagne

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Gérer une situation de violence physique et/ou verbale

  • Garder le contrôle de soi lors des situations de violences physiques et/ou verbales

  • Sécuriser le public et soi même

  • Adopter un comportement adapté à la situation

Programme de la formation

Définir la notion de violence


  • Définition théorique

  • Définition au sein de l'environnement professionnel
Le contexte

  • Faire la différence entre faits, opinions et sentiments

  • Identifier la cause de la situation

  • Individus et contexte

  • Cadre juridique : rappel de la loi
Violence verbale

  • Gestion de sa propre violence et ses émotions

  • Utiliser les bons mots pour apaiser la situation
Violence physique

  • Les gestes à adopter pour se sécuriser

  • Les postures et comportements pour apaiser la situation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
7 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
7 Rue de Vezin
35000 - Rennes
Responsable : KEY FORM & SOLUTIONS
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
7 rue de Vézin
35000 - Rennes
Responsable :
Téléphone fixe : 0230966840
fax :
Site web : https://key-form.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
KEY FORM & Solutions
SIRET: 83759947100021

Responsable : Frédérique
Téléphone fixe : 0230966840
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/04/2024 au 31/12/2024
débutant le : 23/04/2024
Adresse d'inscription
7 Rue de Vezin
35000 - Rennes
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

KEY FORM & SOLUTIONS
SIRET : 83759947100021

Adresse
7 rue de Vézin
35000 - Rennes
Téléphone fixe : 0230966840
Contacter l'organisme