DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Conseiller de vente

Date de mise à jour : 14/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_23106324F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Participer à la gestion des flux marchands

  • Contribuer au merchandising

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

  • Assurer le suivi de ses ventes

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Accueil, positionnement et contractualisation /  Maîtrise des enjeux métier 

Bloc 01 - Gérer et animer les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal -


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Analyser les performances commerciales et en rendre compte

Bloc 02 - La relation client dans un environnement omnicanal - 136.5h

  • Représenter l'unité marchande

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Conseiller le client et conduire l'entretien de vente

Bilan des acquis du parcours - Validation de la certification / Vers mes objectif emploi et certification - 42h

Module optionnel - Remise à niveau des compétences socle du métie

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
430 heures en centre, 315 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
8 Rue Anatole France
29270 - Carhaix-Plouguer
Responsable : Foyer Jeunes Travailleurs
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
6 avenue du Haut Sancé
Bat 1 - 1er étage
35069 - Rennes
Responsable :
Téléphone fixe : 0972723936
fax :
Site web : https://www.afpa.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFPA Centre de Morlaix
SIRET: 82422814201189

Responsable : STEPHAN
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 25/11/2024 au 25/04/2025
débutant le : 25/11/2024
Adresse d'inscription
39 Bellevue de la Madeleine
29600 - Morlaix
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFPA BRETAGNE
SIRET : 82436343601263

Adresse
6 avenue du Haut Sancé
Bat 1 - 1er étage
35069 - Rennes
Téléphone fixe : 0972723936
Contacter l'organisme