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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 30/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 06_23116793F
Information fournie par :
GREF Bretagne

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.

Au terme de la formation, vous serez capable de :


  • Vendre les produits et les services de l'entreprise et gérer la relation client

  • Créer et diffuser l'information commerciale

  • Organiser, gérer et mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise

  • Participer à l'organisation et au management de l'activité commerciale

Programme de la formation

Pôle professionnel


  • Bloc 1 : Relation client et négociation/vente

  • Bloc 2 : Relation client et digitalisation

  • Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux

  • Atelier de professionnalisation
Pôle général

  • Culture générale et expression

  • Langue Vivante Étrangère 1 • Anglais

  • Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2290 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Autre public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 Avoir le goût pour développer des échanges à finalité commerciale, avoir la capacité d'argumenter, de négocier et de valoriser un produit Être capable de collaborer et travailler en équipe, disposer de capacités d'organisation et d'autonomie, avoir un intérêt pour le digital et le e-commerce

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
110 rue Ernestine de Trémaudan
29200 - Brest
Responsable : AREP 29
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
110 rue Ernestine de Trémaudan
Campus Keraudren
29200 - Brest
Responsable :
Téléphone fixe : 0298337575
fax :
Site web : https://www.arep29.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AREP 29
SIRET: 35208713400065

Responsable : BENABID
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
110 rue Ernestine de Trémaudan
29200 - Brest
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AREP 29
SIRET : 35208713400065

Adresse
110 rue Ernestine de Trémaudan
Campus Keraudren
29200 - Brest
Téléphone fixe : 0298337575
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