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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Certificat de spécialisation accueil-réceptionDate de mise à jour : 18/12/2023
| Identifiant OffreInfo : 06_23122318F |
GREF Bretagne |
Le titulaire du Certificat de spécialisation accueil-réception exerce les fonctions de réceptionniste dans le secteur hôtelier et para-hôtelier:
- il gère le planning des réservations
- il accueille et informe les clients sur l'environnement touristique et sur toutes les questions relatives à leur séjour
- il participe à la vente des services de l'hôtel , traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse
Il maîtrise au moins deux langues étrangères et les techniques de communication orale
Pratique Professionnelle et gestion
Géographie touristique
Anglais
Chinois ou espagnol
Communication
Marketing
Logiciel hôtelier
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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Accessible en contrat d'apprentissage