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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
L'accueil téléphonique et l'accueil physiqueDate de mise à jour : 18/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 06_24151703F |
GREF Bretagne |
Être capable de
Valoriser l'image de marque de l'établissement par l'accueil au téléphone et la réception des visiteurs
Optimiser la communication avec le client lors de l'entretien téléphonique
La qualité de service ; L'accueil, un impératif ; Les techniques de communication au téléphone ; Une journée au téléphone ; Quelques situations ; L'accueil à la réception
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun