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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel conseiller commercialDate de mise à jour : 09/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 07_2590160F |
GIP Alfa Centre-Val de Loire |
La formation permet d'acquérir l'ensemble des compétences techniques et transversales nécessaires à l'exercice d'emplois dans le domaine de la vente et du commerce, ex : Conseiller commercial, attaché commercial, commercial, prospecteur commercial, délégué commercial La formation permettra au stagiaire d'exercer sur deux activités : - Prospecter un secteur de vente - Accompagner le client et lui proposer des produits et des services Les compétences professionnelles de la formation sont: -Assurer une veille professionnelle et commerciale -Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité -Mettre en oeuvre la démarche de prospection -Analyser ses performances commerciales et en rendre compte -Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image -Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente -Assurer le suivi de ses ventes -Fidéliser en consolidant l'expérience client Des compétences transverses sont également ciblées par la formation -Communiquer oral et écrit : comprendre et utiliser le vocabulaire professionnel, savoir argumenter -Communiquer à l'écrit en anglais (B1) -Adopter un comportement orienté vers l'autre : établir une relation commerciale positive -Organiser ses actions : déterminer, planifier et optimiser -Mobiliser les environnements numériques : utiliser un profil professionnel sur les RS, produire des vidéos, photos -Être sensibilisé au développement durable et RSE -Former aux risques et enjeux du numérique responsable -Elaborer une stratégie de recherche d'emploi, en formalisant un plan d'actions individualisé qui intègre une chronologie précise. Le Plan d'Action Individuel est co élaboré.
Vie de groupe / Médiation - Intégration - Suivi Du groupe - Bilan de formation Accueillir le Groupe - Présenter les objectifs de formation - Assurer la cohésion du groupe Team building - Faire les bilans collectifs Savoir Communiquer ses compétences à l'écrit , à l'oral Médiation Lancer et suivre le plan d'action individuel inclusif - 83 hAccompagnement vers l'emploi - Accompagnement vers l'emploi Prendre connaissance de l'environnement pro cible Se connaitre - Gérer son temps Se préparer aux différents entretiens (recherche de Stage , Stage Dating, Recrutement ) - Organiser sa recherche et veille professionnelle - 56 hNum 1 - Cybersécurité dont protection des Données - Sécurisation des systèmes et données informatiques/Législation - RGPD/CRM L'organisation Les menaces Quelles solutions - 21 hNum 2 - Logiciels Métiers - Répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise ou d'un métier - Dequoi parle t'on Les applications métier Les ERP Le gestionnaire d'application CRM Différence entre application et programme Leurs rôles - 21 hNum 3 - Numérique responsable - Former aux risques et enjeux du numérique responsable (impact carbone) - 14 hEtre sensibilisé au développement durable et RSE - Crise environnementale et moyens d'action Comprendre le changement climatique Etre sensibilisé aux enjeux et conséquences liés aux changements climatiques.Connaitre la réglementations en cours et à la gestion des déchets Connaitre La sobriété énergétique et les changements de consommation - 7 hRAN contextualisée - RAN contextualisée à déployer en fonction des besoins de chacun : 1) Les fondamentaux de des mathématiques 2) Les fondamentaux de la communication en français 3) Les fondamentaux des outils bureautiques standards (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et d'un environnement collaboratif (Teams) - 35 hBureautique Numérique - Mettre à niveau et compléter ses connaissances acquises sous Word, Excel , Ppt , Off 365 de manière autodidacte WORD : Acquérir les bonnes pratiques. Concevoir des documents, courriers, notes, présentations complexes, variées et illustrées Excel : Maîtriser les formules de calcul et utiliser les fonctions avancées (SOMME, MOYENNE, MAX, MIN, SI) PPT : Maîtriser les techniques de la Présentation assistée par ordinateur, enrichir des présentations avec les fonctionnalités avancées TEAMS.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Age : Age minimum du cahier des charges. Diplôme : niveau 3 ou expérience pro dans le domaine de la vente ou avoir mené à terme sa 2nde. Prérequis généraux et techniques : -réussite aux épreuves de sélection de l'établissement permettant la vérification du socle de compétences clés. Compétences comportementales et expérience : le sens du service client, également une résistance au stress, de l'autonomie, une rigueur organisationnelle, une capacité à accepter les contraintes de déplacement liées au métier. -le permis de conduire est quasiment indispensable pour cette formation.