DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Date de mise à jour : 26/01/2024 | Identifiant OffreInfo : 07_42012

Information fournie par :
GIP Alfa Centre-Val de Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Code CertifInfo 99515
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L'objectif de cette formation est de permettre à des personnes sans emploi de se former, de se qualifier au métier de Chargé d'accueil touristique et de loisirs et d'accéder à un emploi d'accueil spécialisé en offices de tourisme, maisons de pays, hôtellerie de plein air, tourisme social et familial, villages vacances, ports de plaisance, casinos, golfs, structures de location, musées et sites touristiques, festivals et manifestations culturelles, services de transport, entreprise de bien-être et de loisirs. Au terme de la formation, le titulaire du Titre Professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs gère la relation client sur une destination ou un lieu touristique et l'assiste sur des prestations touristiques et de loisirs (conseil, vente). Il contribue à la mise en oeuvre d'évènementiels festifs et culturels.

Programme de la formation


  • Module optionnel de remise à niveau

  • Positionnement (identification des acquis du bénéficiaire, construction du juste parcours individualisé)

  • Sécuriser l'entrée en formation et le parcours de formation

  • Le tourisme en Région Centre Caractéristiques, Evolutions et ambitions

  • Communication et posture professionnelles - gestion des situations d'insatisfaction

  • Anglais du tourisme

  • Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique

  • Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs

  • Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels

  • Logiciels de réservation hôtelière

  • Sauveteur secouriste au travail

  • Conseil à l'orientation touristique de la clientèle

  • Conduite de projet

  • Renforcement des techniques de communication

  • Préparation à la certification - dossier professionnel

  • Acquérir ou perfectionner les techniques pour la recherche de stage Ateliers 1 / 2 /3 / 4 et plage dédiée pour la recherche de stage

  • Sécuriser la période en entreprise

  • Préparer le post-formation

  • Accompagnement individualisé socio-professionnel Diagnostiquer Prendre en compte les situations problématiques (optionnel) Prévenir

  • Accompagnement individualisé Suivi entreprise Accompagner les démarches vis-à-vis de l'entreprise

  • Accompagnement individualisé post formation

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
572 heures en centre, 315 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Le candidat devra faire preuve de compétences comportementales, avoir une bonne résistance physique et des aptitudes en communication. Il doit posséder un niveau d'anglais lui permettant de s'exprimer dans les situations courantes (niveau A2). On exigera une certification 3 avérée ou un niveau 4 atteint. Le projet des demandeurs d'emploi de niveau infra 4 obtenu, sera privilégié. A défaut, les expériences professionnelles et pré-requis en terme de relation client, communication, connaissances de l'environnement touristique ou de loisirs seront pris en compte.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
174 Rue Albert 1er
41000 - Blois
Responsable : GRETA Val de Loire - Lycée Hotelier
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
2 Rue du Carbone
CS 80017
45100 - Orléans
Responsable :
Téléphone fixe : 0238834800
fax :
Site web : https://gretaformation.ac-orleans-tours.fr/gip-ftlv-ip
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA Centre-Val de Loire - Siège Orléans
SIRET: 19450782800045

Responsable : PERCEVAULT Patricia
Téléphone fixe : 0662287540
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 16/09/2024 au 04/04/2025
débutant le : 16/09/2024
Adresse d'inscription
6 Avenue de Sévigné
37200 - Tours
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
SIRET : 18450310000036

Adresse
2 Rue du Carbone
CS 80017
45100 - Orléans
Téléphone fixe : 0238834800
Contacter l'organisme