DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 13/06/2024 | Identifiant OffreInfo : 07_44479

Information fournie par :
GIP Alfa Centre-Val de Loire

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle. En fin de formation le stagiaire sera en capacité de : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte. Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur. Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information. Trier et traiter les e-mails et le courrier. Classer et archiver les informations et les documents. Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateur

Programme de la formation


  • C1 - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • C2 - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • C3 - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • C4 - Trier et traiter les mails et le courrier

  • C5 - Classer et archiver les informations et les documents

  • C6 - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • C7 - Traiter les appels téléphoniques

  • C8 - Répondre aux demandes d'informations internes et externes

  • ACCOMPAGNEMENT: Sécuriser l'entrée en formation et le parcours de formation

  • ACCOMPAGNEMENT: Sécuriser la période en entreprise

  • ACCOMPAGNEMENT: Accompagner les démarches vis-à-vis de l'entreprisetion

  • ACCOMPAGNEMENT: Préparer le post-formation

  • MODULE Optionnel de remise à niveau

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
551 heures en centre, 168 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions générales : nationalité française, permis de conduire souhaité, DE, jeunes ou adultes, hommes ou femmes, personnes reconnues travailleur handicapé. Niveau V bis souhaité tous domaines, ou cursus complet suivi dans les filières secrétariat, de administration et gestion ou Expérience professionnelles en secrétariat, comptabilité, accueil des publics.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
6 Rue de l'Orme de Sours
Lycée Silvia Monfort
28600 - Luisant
Responsable : GRETA CENTRE-VAL DE LOIRE - SITE DE CHARTRES
Téléphone fixe : 0237186635
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
2 Rue du Carbone
CS 80017
45100 - Orléans
Responsable :
Téléphone fixe : 0238834800
fax :
Site web : https://gretaformation.ac-orleans-tours.fr/gip-ftlv-ip
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
GRETA Centre-Val de Loire - Siège Orléans
SIRET: 19450782800045

Responsable : Eric ALLOUCHE
Téléphone fixe : 0625610950
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 25/09/2024 au 07/03/2025
débutant le : 25/09/2024
Adresse d'inscription
3 Avenue Voltaire
Lycée Voltaire
45100 - Orléans
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

IFPRA Centre-Val de Loire (ex GIP FTLV-IP)
SIRET : 18450310000036

Adresse
2 Rue du Carbone
CS 80017
45100 - Orléans
Téléphone fixe : 0238834800
Contacter l'organisme