DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Lingue e stantu à Borgo novembre 2024 PRF

Date de mise à jour : 30/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 09_94F2400743

Information fournie par :
Collectivité de Corse, missions CARIF OREF

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Recevoir la clientèle en français et langues étrangères par une écoute de qualité
- Formuler des réponses appropriées en fonction du profil du client
- S'inscrire dans une attitude de service conforme à une démarche d'entreprise
- Connaître et promouvoir le patrimoine culturel Corse

Programme de la formation

Période d'intégration
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue anglaise
S'approprier l'anglais professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue allemande
S'approprier l'allemand professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue italienne
S'approprier l'italien professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue corse S'approprier le corse professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Période en entreprise

Validation et sanction

Attestation de formation
attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
643 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
AFPA 2B
Lieu-dit Magnificci,
20290 - Borgo
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Plaine de Péri
20167 - Sarrola-Carcopino
Responsable : Agence Bastia
Téléphone fixe : 04 95 35 32 30
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Centre Afpa Borgo
SIRET: 82436343600547

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 25/11/2024 au 25/04/2025
débutant le : 25/11/2024
Adresse d'inscription
AFPA 2B
Lieu-dit Magnificci,
20290 - Borgo
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFPA EPIC Région Corse
SIRET : 82422814201114

Adresse
Plaine de Péri
20167 - Sarrola-Carcopino
Téléphone fixe : 3936
Contacter l'organisme