Mettre en œuvre le processus de médiation, maîtriser la conduite d'une médiation
Connaître les contextes d'intervention du médiateur pour adapter son intervention
Maîtriser le cadre juridique dans lequel s'inscrit la médiation et mesurer la portée de ce mode de règlement des différends
Assurer son positionnement professionnel et savoir faire évoluer sa pratique professionnelle
- Maîtriser le processus de médiation
Ses enjeux éthiques afin de préserver les droits des médiés
Les techniques et les outils du médiateur pour mener à bien le processus
Le cadre de la médiation et les conditions de l'adhésion des parties au processus
Les différentes techniques de communication et de gestion des conflits
Aider à préciser la nature des conflits, les besoins et les intérêts de chacun
Établir la reconnaissance réciproque du bien fondé de chacun
Restaurer les liens et accompagner le changement
- Connaitre les contraintes d'intervention du médiateur
Les différents types de médiation et les différents champs dans lesquels la médiation peut être mobilisée (médiation institutionnelle, médiation de consommation, médiation intra et inter-entreprises).
Le processus de médiation dans le cadre d'une procédure judiciaire et convaincre les parties d'y adhérer
Les spécificités de la médiation devant les juridictions administratives et de la médiation pénale.
- Maîtriser le cadre juridique dans lequel s'inscrit la médiation
L'environnement juridictionnel et les relations entre judiciaire et amiable
La rédaction et la conclusion d'un contrat de médiation. Sa portée et sa validité
La place de l'avocat et le rôle du juge dans le processus
La notion de responsabilité professionnelle du médiateur
- Assurer son positionnement professionnel et adapter sa pratique
En analysant une relation conflictuelle en s'appuyant sur les concepts et les courants de la sociologie et de la psychologie
En développant des partenariats et en s'inscrivant dans des réseaux
En maîtrisant les règles déontologiques et le cadre éthique de la médiation.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
