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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Employé administratif et d'accueil (H/F) - Formation en alternance possible (Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage)Date de mise à jour : 19/11/2024
| Identifiant OffreInfo : 10_2329867F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
- Acquérir les compétences techniques pour exercer les fonctions d'Employé(e) administratif et d'accueil
- Consolider ses compétences transversales
CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et le courrier
CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Modules complémentaires :
- Communication professionnelle,
- Organisation,
- Remise à niveau possible : français (remédiation orthographique Voltaire) et calculs (ratios, statistiques)
- Gestion du temps et Gestion du stress
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
- Connaissance environnement informatique<br /> - Savoirs de base professionnels (ponctualité, savoir-être...)