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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel Chargé d'accueil touristique et de loisirs (H/F)Date de mise à jour : 22/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 10_2451427F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à la mise en oeuvre d'événements festifs et culturels
Bloc de Compétences 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Bureautique et nouvelles technologies e-Tourisme.
- Logistique et organisation.
- Techniques de vente et de commercialisation.
Bloc de Compétences 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Anglais du tourisme - Culture Anglophone.
- 2e langue : Allemand
- Techniques des écrits professionnels.
- Techniques d'accueil et de communication - Accueil des touristes étrangers.
- Patrimoine culturel, naturel... et repérages des sites / Éco Tourisme.
- Animation d'activités de loisirs.
- SST (Sauveteur Secouriste du Travail).
Bloc de Compétences 3 : Contribuer à la mise en œuvre d'événements festifs et culturels
- Compétences transversales de l'emploi
- Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme.
- Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité pour une excursion ou un séjour touristique.
Environnement professionnel, savoirs êtres
Pratique numérique et bureautique adaptée au domaine touristique
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Entreprise
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Aucun prérequis complémentaire