|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Bachelor Responsable du développement commercialDate de mise à jour : 16/10/2024
| Identifiant OffreInfo : 10_2455402F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
Réaliser le diagnostic stratégique de l'entreprise
Définir les objectifs commerciaux
Élaborer le plan d'actions commerciales
Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales
Évaluer la performance commerciale de l'entreprise
Contrôler le plan d'actions commerciales
Définir la stratégie commerciale de l'entreprise
Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
Établir une politique de prix
Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
Construire une proposition commerciale sur mesure
Développer la stratégie de prospection omnicanale
Construire une stratégie de négociation commerciale
Développer le portefeuille clients
Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
Développer une stratégie de relation client
Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
Déterminer le profil de l'équipe commerciale
Composer l'équipe commerciale
Piloter le processus commercial
Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
Coordonner les opérations commerciales de son équipe
Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
Contrôler l'activité de l'équipe commerciale
Analyse de l'environnement interne de l'entreprise
Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement)
Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART
Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible
Implémentation du plan d'actions commerciales
Mesure de la performance commerciale de l'entreprise
Correction et adaptation du plan d'actions commerciales
Définition des méthodes de la stratégie commerciale
Identification de la typologie des clients et leurs besoins
Établissement des tarifs des produits et services
Détermination des produits et services proposés aux clients
Élaboration de la proposition commerciale
Établissement d'un plan de prospection commerciale
Constitution d'un argumentaire de négociation d'une offre commerciale
Gestion du portefeuille clients
Développement d'une stratégie de fidélisation
Création d'une stratégie de relation client
Établissement d'un partenariat commercial
Identification des compétences des membres de l'équipe commerciale avec le service RH
Constitution de l'équipe commerciale
Gestion des activités commerciales à l'aide d'outils numériques
Animation de l'équipe commerciale
Développement des compétences des membres de l'équipe commerciale
Désignation des moyens de promotion du produit ou service
Évaluation des performances de l'équipe commerciale
Amélioration de la performance commerciale
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac + 2
Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2 - Avoir 16 ans minimum
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionnalisation