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Titre professionnel conseiller de vente

Date de mise à jour : 09/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 10_2455519F

Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Programme de la formation

Ce que je vais apprendre

Le titre Conseiller de Vente de niveau 4 se compose de 2 certificats de compétences professionnelles (CCP), qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables. 

L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation. 

CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Participer à la gestion des flux marchands

  • Contribuer au merchandising 

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 

  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

  • Assurer le suivi de ses ventes

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Modules tranversaux :

  • Module Citoyenneté
Module spécifique Soft Skills :

  • Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs

  • Autoévaluer ses soft skills

  • Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
476 heures en centre, 1400 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP) - Avoir 16 ans minimum

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
15 Rue du Gué
58000 - Nevers
Responsable : Fondation INFA Bourgogne-Franche-Comté Grand Est -
Téléphone fixe : 0386930505
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
15 Rue du Gué
58000 - Nevers
Responsable :
Téléphone fixe : 0386930505
fax :
Site web : https://www.infa-formation.com
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPLICATION DU CENTRE DE CULTURE OUVRIERE
SIRET: 78574029100931
58000 Nevers
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 15/09/2025 au 24/07/2026
débutant le : 15/09/2025
Adresse d'inscription
15 Rue du Gué
58000 - Nevers
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Fondation INFA Bourgogne-Franche-Comté Grand Est - Site de Nevers
SIRET : 78574029100931

Adresse
15 Rue du Gué
58000 - Nevers
Téléphone fixe : 0386930505
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