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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS banqueDate de mise à jour : 12/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 10_2580570F |
Emfor Bourgogne-Franche-Comté |
L'action de formation doit permettre aux demandeurs d'emploi dont le projet professionnel et la motivation sont vérifiés, de s'insérer durablement dans l'emploi en se qualifiant et en obtenant une double certification : le BTS Banque total ou partiel (validation de blocs de compétences professionnels) et la certification AMF (certification obligatoire pour travailler en agence bancaire).
Il devra : Accueillir le client et l'accompagner dans son parcours quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client :
Développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la réglementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ; apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ; assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.
4 blocs de compétences professionnelles :
Bloc de compétences 1 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Oui
Collectivité territoriale - Conseil régional
Niveau d'entrée : Bac
Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. - Justifier d'un diplôme de niveau 4 minimum en accueil et / ou commerce avec une poursuite d'études et une expérience professionnelle / demandeurs d'emploi. - Avoir un profil commercial - Avoir un bon niveau d'expression écrite et orale - Avoir une bonne capacité de travail (rythme soutenu) - Avoir de l'appétence pour le secteur bancaire et / ou le conseil clientèle - Avoir travaillé un projet professionnel en lien avec le domaine