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Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Date de mise à jour : 12/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 10_2580581F

Information fournie par :
Emfor Bourgogne-Franche-Comté

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116545
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Former des professionnels de la réception hôtelière (hôtellerie et hôtellerie de plein air) connaissant la spécificité du métier et maîtrisant l'aspect technique, relationnel et linguistique. Le stagiaire, à l'issue de son stage pourra assurer les opérations relatives au séjour des clients qu'ils soient francophones ou anglophones. Il devra contrôler et suivre l'activité de l'établissement touristique.

 

Programme de la formation

Bloc 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients


  • Accueillir, informer et conseiller le client

  • Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières

  • Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
Bloc 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique 

  • Assurer le suivi de l'activité journalière

  • Contribuer au développement commercial

  • Contribuer au suivi de l'e-réputatio

Validation et sanction

Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
556 heures en centre, 315 heures en entreprise

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

Collectivité territoriale - Conseil régional

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Aptitudes requises pour le métier : appétence pour le relationnel et l'apprentissage de l'anglais (avoir un niveau A1 minimum), avoir une bonne expression orale et écrite, le sens du service. Ne pas redouter les horaires décalés : week-end, jours fériés, horaires de nuit,... Ce métier s'adresse à toutes les tranches d'âge.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
74 Rue Faidherbe
58000 - Nevers
Responsable : Campus by CCI Nièvre
Téléphone fixe : 0664192775
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Contacts

Contact sur la formation
74 Rue Faidherbe
58000 - Nevers
Responsable :
Téléphone fixe : 0664193270
fax :
Site web : http://www.nievre.cci.fr
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE LA NIEVRE
SIRET: 18580003400067
58000 Nevers
Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/10/2025 au 02/04/2026
débutant le : 01/10/2025
Adresse d'inscription
74 Rue Faidherbe
58000 - Nevers
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Campus by CCI Nièvre
SIRET : 18580003400067

Adresse
74 Rue Faidherbe
58000 - Nevers
Téléphone fixe : 0664193270
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