DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CHARGÉ D'ACCUEIL CLIENTÈLE

Date de mise à jour : 08/06/2023 | Identifiant OffreInfo : 12_12O2200624
Information fournie par :
Carif-Oref de Guyane

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • CQP chargé d'accueil - Code CertifInfo 77193
    • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Être capable d'accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs; 
- Être capable de traiter les appels téléphoniques;
- Être capable de répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Programme de la formation

- Partager et communiquer des informations;
- Classement et archivage des dossiers et stock d'informations; 
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations; 
- Assurer et orientation des visiteurs et des collaborateurs; 
- Traitement des appels téléphoniques; 
- Réponse aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
70 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)
Conditions de prises en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Aucun prérequis</div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1436 Route de Baduel
97300 - Cayenne
Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 27 37 27
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1436 Route de Baduel
97300 - Cayenne
Responsable : ONDJANI Calixte
Téléphone fixe : 05 94 27 37 27
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ABONDANCE FORMATION
SIRET: 81946596400032

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 30/09/2024 au 08/11/2024
débutant le : 30/09/2024
Adresse d'inscription
5820 Avenue Christophe Colomb
97320 - Saint-Laurent-du-Maroni
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ABONDANCE FORMATION
SIRET : 81946596400032

Adresse
1436 Route de Baduel
97300 - Cayenne
Téléphone fixe : 05 94 27 37 27
Contacter l'organisme