DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CHARGÉ DE CLIENTÈLE

Date de mise à jour : 25/04/2024 | Identifiant OffreInfo : 12_12O2200625

Information fournie par :
Carif-Oref de Guyane

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Chargé de clientèle - Code CertifInfo 108995
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

o Être capable de Maîtriser un accueil de qualité pour soigner une image commerciale
et de marque.
o Être capable d'adopter un comportement raffiné afin de mieux correspondre aux
attentes de la clientèle.
o Être capable de Satisfaire le client pour le fidéliser.
o Être capable de Répondre de façon personnalisée et précise aux besoins et aux
attentes de chaque client.

Programme de la formation

o L'accueil professionnel.
o Mieux communiquer pour mieux accueillir.
o Discerner les besoins des clients.
o S'assurer de la satisfaction client.

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
70 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)
Conditions de prises en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Aucun prérequis</div>

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
5820 Avenue Christophe Colomb
97320 - Saint-Laurent-du-Maroni
Responsable :
Téléphone fixe : 0594273727
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
1436 Route de Baduel
97300 - Cayenne
Responsable : ONDJANI Calixte
Téléphone fixe : 05 94 27 37 27
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ABONDANCE FORMATION
SIRET: 81946596400032

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 18/11/2024 au 27/12/2024
débutant le : 18/11/2024
Adresse d'inscription
5820 Avenue Christophe Colomb
97320 - Saint-Laurent-du-Maroni
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

ABONDANCE FORMATION
SIRET : 81946596400032

Adresse
1436 Route de Baduel
97300 - Cayenne
Téléphone fixe : 05 94 27 37 27
Contacter l'organisme