DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D'ACCUEILDate de mise à jour : 15/06/2023
| Identifiant OffreInfo : 12_12O2200683 |
Carif-Oref de Guyane |
PERIODE D'INTEGRATION (1 semaine)
Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation.
Module 1. Présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques: environnement informatique de travail - présentation et mise en forme des documents professionnels à l'aide d'un TTX - saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur - présentation professionnelle les documents courants
Période de stage en entreprise.
Module 2. Partager et communiquer des informations : classement et archivage des dossiers et stock d'informations - utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations - tri et traitement des mails et du courrier -communication professionnelle et partage des informations.
Période de stage en entreprise.
Module 3. Assurer l'accueil physique et téléphonique : accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs - traitement des appels téléphoniques - réponse aux demandes d'informations internes et externes
Période de stage en entreprise.
EVALUATION FINALE : CERTIFICATION
La validation des 4 modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé administratif et d'accueil.
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e
<div>Savoir lire, écrire et compter.</div>