DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Date de mise à jour : 18/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 12_12O2201021
Information fournie par :
Carif-Oref de Guyane

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

 Former des Commerciaux “généralistes”, c'est à dire capable de s'intégrer quelque soit le secteur d'activité, l'organisation, et bien sûr avec tout type de clientèle. Pour ce faire, le BTS NDRC vous donnera les clés et les outils afin qu'avec le diplôme en main, vous serez capable de gérer les différents points de contacts (physiques et digitaux) afin d'instaurer des relations de confiance durables avec vos futurs clients. 

Programme de la formation

 Culture générale et expression LV1 Relation client et négociation vente 
 • Développement de clientèle 
 • Négociation, vente et valorisation de la relation client
 • Animation de la relation client 
 • Veille et expertise commerciales. Relation client à distance et digitalisation
 • Gestion de la relation client à distance 
 • Gestion de la e-relation client
 • Gestion de la vente en e-Commerce. Relation client et animation réseaux
 • Animation de réseaux de distributeurs 
 • Animation de réseaux de partenaires 
 • Animation de réseaux de vente directe. Atelier de professionnalisation Culture économique juridique et managériale CEJM appliquée 

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 1864 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
950 Avenue GASTON MONNERVILLE (RD2)
Centre Commercial BEAUREGARD
97354 - Remire-Montjoly
Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
950 Avenue GASTON MONNERVILLE (RD2)
Centre Commercial BEAUREGARD
97354 - Remire-Montjoly
Responsable : Jean-Marc MERLIN
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
fax :
Site web : https://camasformation.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
INSTITUT AERO FORMATIONS- CAMAS FORMATION
SIRET: 45211949800023

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 09/09/2024 au 30/08/2026
débutant le : 09/09/2024
Adresse d'inscription
950 Avenue GASTON MONNERVILLE (RD2)
Centre Commercial BEAUREGARD
97354 - Remire-Montjoly
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

CAMAS FORMATION
SIRET : 45211949800023

Adresse
950 Avenue GASTON MONNERVILLE (RD2)
Centre Commercial BEAUREGARD
97354 - Remire-Montjoly
Téléphone fixe : 05 94 80 00 20
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