DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Date de mise à jour : 14/12/2023 | Identifiant OffreInfo : 12_12O2201046
Information fournie par :
Carif-Oref de Guyane

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Code CertifInfo 106423
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparer les candidats à la certification du titre "Réceptionniste en Hôtellerie  : Assurer les opérations relatives au séjour des clients

  • Accueillir et conseiller le client au service de la réception.
  • Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières.
  • Procéder aux opérations d'arrivée et de départ
Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier
  • Clôturer l'activité journalière et mensuelle
  • Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
  • Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier
Accompagner la conception et la rédaction du dossier professionnel

Programme de la formation

Le programme de formation suit scrupuleusement le référentiel de compétences du titre.Assurer les opérations relatives au séjour des clients

  • Accueillir et conseiller le client au service de la réception
  • Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
  • Procéder aux opérations d'arrivée et de départ
Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier
  • Clôturer l'activité journalière et mensuelle
  • Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
  • Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier
Connaissance des règles de la communication écrite avec la clientèle anglophone. Afin de contribuer à la bonne réputation de l'établissement, s'assurer de la satisfaction client et contribuer à sa fidélisation. (Niveau B2 « Avancé » du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
446 heures en centre, 1339 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)
Conditions de prises en charge
Apprentissage;Contrat de professionnalisation;

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div> Justifier d'une certification de niveau 3 sur l'échelle européenne et/ou d'une expérience professionnelle de 3 années dans les métiers référencés par le référentiel emploi activités compétences du titre visé. </div>

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
1 CV SIMAROUBA
97310 - Kourou
Responsable :
Téléphone fixe : 0594221561
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne
Responsable : Laurence VERISSON
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
fax :
Site web : https://www.lvconsultants.fr/
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
LV Consultants
SIRET: 84167697600019

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2024 au 31/08/2025
débutant le : 01/09/2024
Adresse d'inscription
1 CV SIMAROUBA
97310 - Kourou
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

LV Consultants
SIRET : 84167697600019

Adresse
4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
Contacter l'organisme