Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie

• Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Code CertifInfo 106423
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Préparer les candidats à la certification du titre "Réceptionniste en Hôtellerie  : Assurer les opérations relatives au séjour des clients

• Accueillir et conseiller le client au service de la réception.
• Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières.
• Procéder aux opérations d'arrivée et de départ

Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

• Clôturer l'activité journalière et mensuelle
• Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
• Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

Accompagner la conception et la rédaction du dossier professionnel

Programme de la formation

Le programme de formation suit scrupuleusement le référentiel de compétences du titre.Assurer les opérations relatives au séjour des clients

• Accueillir et conseiller le client au service de la réception
• Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
• Procéder aux opérations d'arrivée et de départ

Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

• Clôturer l'activité journalière et mensuelle
• Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
• Contribuer au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier

Connaissance des règles de la communication écrite avec la clientèle anglophone. Afin de contribuer à la bonne réputation de l'établissement, s'assurer de la satisfaction client et contribuer à sa fidélisation. (Niveau B2 « Avancé » du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

446 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Conditions de prises en charge

Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Justifier d'une certification de niveau 3 sur l'échelle européenne et/ou d'une expérience professionnelle de 3 années dans les métiers référencés par le référentiel emploi activités compétences du titre visé. </div>

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne

Responsable :
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
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Contact sur la formation

4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne

Responsable : Laurence VERISSON
Téléphone fixe : 05 94 40 40 76
fax :
Site web : https://www.lvconsultants.fr/
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LV Consultants
SIRET: 84167697600019

Responsable :
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

4160 Route de Montabo
97300 - Cayenne

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

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